Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE: PJsign. - Desenvolvimento de Soluções Baseadas em Software

Última atualização: 16 de fevereiro de 2026.

A ANDRE LUIS LEITE DOS SANTOS, inscrita no CNPJ sob o nº[31.030.375/0001-28], valoriza a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações em nossa integração com a Plataforma WhatsApp Business (Meta).

1. Dados que Coletamos

Ao utilizar nossa integração, podemos processar os seguintes dados fornecidos pela API do WhatsApp:

  • Identificadores de Perfil: Nome de exibição do WhatsApp e número de telefone (WhatsApp ID).

  • Conteúdo de Mensagens: Textos, imagens, áudios e documentos enviados por você para a finalidade de atendimento.

  • Metadados: Data, hora e status de entrega/leitura das mensagens.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados estritamente para:

  • Viabilizar a comunicação automatizada ou humana entre você e nossa empresa/serviço.

  • Processar solicitações de suporte, vendas ou informações.

  • Garantir a segurança da integração e prevenir fraudes.

  • Nota sobre IA: (Se aplicável) Seus dados podem ser processados por modelos de IA para agilizar o atendimento, mas nãosão utilizados para treinamento de modelos de terceiros.

3. Compartilhamento de Dados com a Meta

Nossa aplicação utiliza a infraestrutura oficial da Meta Platforms, Inc.. Os dados transitam pelos servidores do WhatsApp e estão sujeitos aos Termos de Serviço de Negócios do WhatsApp. Não vendemos seus dados a terceiros em nenhuma hipótese.

4. Armazenamento e Segurança

  • Retenção: Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade descrita ou por obrigações legais.

  • Segurança: Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e armazenamento seguro em servidores [mencionar se é AWS, Google Cloud, Azure, etc.].

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem o direito de:

  1. Confirmar a existência do tratamento de dados.

  2. Acessar e corrigir dados incompletos ou inexatos.

  3. Solicitar a exclusão definitiva de seus dados de nossa base.

  4. Revogar seu consentimento a qualquer momento.

6. Como Solicitar a Exclusão (Data Deletion)

Para solicitar a remoção de seus dados de nossa integração, envie um e-mail para andre.leite@pjsign.com com o assunto "Exclusão de Dados - WhatsApp". Processaremos sua solicitação em até 30 dias úteis.

7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

  • Nome: André Luis Leite dos Santos

  • E-mail: andre.leite@pjsign.com